Куда обращаться для избавления от тараканов в подъезде

Откуда в квартире появляются тараканы ?

Тараканы могут оказаться у вас дома по разным причинам:

• случайно приехать вместе с посылкой, или заказом из интернет-магазина;
• перебраться из кафе или магазина на первом этаже;
• прийти от соседей, которые травят насекомых;
• переселиться из квартиры, в которой им стало тесно

Если насекомые идут из соседней квартиры, они могут появиться из:

• воздуховода вытяжки на кухне;
• вентиляционной шахты;
• окна;
• щели между подоконником и окном;
• щели в стене, потолке;
• зазора между панелями;
• розетки;
• канализации

Вредитель способен проникнуть через любое отверстие. В захламленной квартире он питается мусором, остатками пищи и крошками. Все, к чему прикасаются его лапки потенциально может стать источником инфекции. Курсируя между обеденным столом и помойным ведром, таракан подвергает опасности здоровье всех членов семьи, как бы тщательно они не мыли руки.

Но даже в опрятной квартире тараканы могут поселиться, если им будет организован свободный доступ к еде: сухофрукты в вазочке, крошки на полу, мусорное ведро без крышки – предложение, от которого насекомые не смогут отказаться.

Что делать, если соседи не желают избавляться от тараканов

Все меры, указанные выше, эффективны при условии, что соседи – адекватные, чистоплотные люди, которых не меньше вас заботит чистота и санитарное состояние своего жилища. Ситуация совсем иная, если договориться не получается и наличие тараканов и других насекомых в доме для них обычная картина. Что вы можете предпринять в подобном случае?

Для начала попробуйте выяснить действительно квартира именно этих соседей является очагом распространения вредителей. Возможно, тараканы появились в общественных местах (например, в подвале, подъезде) и уже оттуда бегут по всем помещениям.

Если выясняется, что все-таки ваши нерадивые соседи развели насекомых и не пытаются от них избавиться, попробуйте просто с ними поговорить. Возможно, вся ситуация будет разрешена простой беседой. Спросите, что они сделали для истребления вредителей, предложите помощь.

Желательно делать это не одному, а с участием жильцов нескольких квартир. Скорее всего, тараканы – проблема не только ваша, а всего подъезда.

К беседе можно привлечь и участкового инспектора. Но к нему жаловаться лучше в письменном виде.

Вполне возможно, что дело этим ограничится, вы сообща с соседями победите нашествие насекомых, и конфликт будет исчерпан.

Куда жаловаться, если у соседей тараканы?

Вы своими глазами видели, как из соседней квартиры к вам лезут тараканы, но соседи категорически отказываются травить насекомых у себя дома. Как быть?

Обратитесь в:

• прокуратуру, подготовив коллективное заявление от нескольких жильцов;
• городскую администрацию и попросите защитить ваши интересы;
• СЭС и ждите выездную проверку по вашему адресу. По результатам проверки будет составлено заключение об обследовании

Сотрудник СЭС обследует соседскую квартиру, документально подтвердит факт присутствия насекомых и выдаст заключение о проведенной диагностике.

Перед приглашением специалиста, убедитесь в том, что он вправе выдавать заключение о проверке. Этот документ потребуется в суде. Обязать соседей произвести дезинсекцию возможно только в судебном порядке.

Вы можете пожаловаться на соседей в ТСЖ, ЖЭК или управляющую компанию. Важно, чтобы у вас дома был порядок, не подтекали трубы, было чисто. В противном случае, СЭС может выдвинуть претензии к вам в виде иска.

Когда соседи травят насекомых, они обязаны вас предупредить. Иначе уцелевшие особи проникнут в вашу квартиру и обживутся в ней. При проведении дезинсекции необходимо оповестить соседей, чтобы они предприняли соответствующие меры:

• зашпаклевали щели и трещины;
• починили неисправную сантехнику;
• убрали продукты и воду;
• расставили ловушки;
• нанесли «защитную» разметку мелком «Машенька»;
• помыли пол с нашатырным спиртом

Куда обращаться?

Чтобы воздействовать на неблагополучных соседей законными методами возможно привлечь следующие органы:

1. Управляющую компанию.
2. Роспотребнадзор.
3. Суд.

Кроме того, можно обратиться в специализированную фирму по уничтожению насекомых. Способ потребует значительных финансовых затрат. В 2021 году в Новосибирске стоимость обработки 2 комнатной квартиры составляет 1 300 р. В Москве аналогичная услуга обойдется в 2 000 р.

Важно! Компания, проводящая обработку, обязательно должна иметь медицинскую лицензию на данный вид деятельности. Данный факт необходимо проверить еще до заключения договора.

Управляющая компания

Жалоба на тараканов в управляющую компанию носит скорее формальный характер. Сотрудники УК не имеют права вмешиваться в частную жизнь жильцов.

Если соседи не нарушают законодательство, то принять к ним меры административной или гражданкой ответственности невозможно.

Если количество тараканов стало общей проблемой для жильцов дома. То привлечь управляющую компанию можно. Однако они не будут травить насекомых или выселять виновников. Помощь будет оказана на усмотрение руководителя.

Пример. В г. Бердск Новосибирской области в 2013 году была выявлена квартира пожилой женщины, которая имела синдром собирательства. Жители многоквартирного дома длительное время не могли добиться привлечения женщины к ответственности. Развязка наступила из-за проблем старушки со здоровьем. Она была помещена на лечение. Ее сын договорился о вывозе мусора. Управляющая компания предоставила транспорт для вывоза хлама. В результате из квартиры были вывезены 2 КАМАЗа мусора.

Роспотребнадзор

Органом, который несет ответственность за соблюдение законодательства в сфере санитарного благополучия, является Роспотребнадзор. Поэтому именно туда необходимо обратиться за защитой.

Направить жалобу можно на сайт регионального отделения или лично. Сотрудники посетят указанное жилье и выявят нарушения.

Важно! Закон не наделяет специалистов Роспотребнадзора возможностью посещения квартир граждан, без их согласия. Поэтому в случае отказа собственника на проверку жилого помещения, специалист не может в нее войти.

Если доступ в квартиру будет предоставлен, то сотрудники организации могут самостоятельно провести осмотр и составить протокол о привлечении к административной ответственности. Однако вряд ли данная мера принесет значительный результат. Как говорилось, размеры штрафов являются незначительными.

«Слушается дело» о тараканах

Когда с соседями не удалось договориться и дело дошло до суда, приходится требовать принудительной дезинсекции. К исковому заявлению на соседей прилагаются заключения СЭС и других инстанций, в которые направлялись запросы.

Исковые заявления о принудительной очистке квартиры рассматриваются без особых затруднений. Но это требует не меньше месяца. Решение суда, передается в органы СЭС и Службу судебных приставов. Оно становится основанием для принудительной дезинсекции соседской квартиры. На исполнение решения суда тоже потребуется некоторое время.

В какие службы обращаться и жаловаться

Правовое регулирование предоставления жилищно-коммунальных услуг определены нормами гражданского и жилищного законодательства.

В случае, когда коммунальные услуги оказываются гражданину, использующему их в личных, бытовых целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на соответствующие отношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», касающиеся предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об услугах, исполнителе услуг, возмещения морального вреда, судебная защита.

Кто должен травить тараканов?

Управляющая компания отвечает за санитарное состояние дома и придомовой территории. Если тараканы попадают в квартиру из подвала, подъезда или мусоропровода, согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана в срочном порядке произвести дезинсекцию.

Плановое уничтожение насекомых производится один раз в год. Внеплановое – по запросу жильцов. Управляющая компания должна самостоятельно оплачивать вызов дезинсектора. Расходы на борьбу с вредителями уже входят в квартплату.

Если управляющая компания отказывается бороться с насекомыми, жильцы вправе пожаловаться на нее в прокуратуру. Для этого необходимо собрать подписи минимум 80% жильцов дома или подъезда.

В том случае, когда в квартире с неблагополучным санитарным фоном живут дети, соседи могут написать коллективное обращение в органы опеки. Опека разберется в ситуации в максимально короткие сроки.

Что говорит закон

С одной стороны жильцов многоквартирных домов защищает закон:

• ст. 17 ЖК РФ обязывает жильцов использовать помещение по назначению с учетом требований к соблюдению санитарно-эпидемиологических норм;
• ст. 67 ЖК РФ обязывает нанимателя жилья по договору социального найма также соблюдать требования к санитарному состоянию квартиры;
• ст. 10 ФЗ от 1999 года № 52 запрещает собственникам жилья нарушать санитарные требования;
• ст. 23 ФЗ от 1999 года № 52 устанавливает необходимость содержания жилья в удовлетворительном санитарном состоянии;
• п. 9.1 СанПиН 2.1.2 2645-10 запрещает хранение в квартире веществ, которые загрязняют воздух в жилом помещении и квартирах соседей.

Мнение эксперта

Станислав Евсеев

Юрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право.

С другой стороны, уровень ответственности частных лиц на нарушение санитарных норм является незначительным. Например, при привлечении к ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ за нарушение обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан, в [current_date format=’Y’] году штраф составляет от 100 до 500 р. При этом привлечь соседа к ответственности по данной статье весьма непросто.

Однако несовершенство законодательства не является основанием для отказа от принятия мер. Если от соседей лезут тараканы необходимо принимать серьезные меры.

Что делают тараканы, пока идет суд?

За время своей жизни, одно насекомое откладывает от 20 до 90 кладок, в каждой из которых содержится от 15 до 60 яиц. Тараканы откладывают яйца в специальную защитную капсулку ― оотеку. Прочный мешочек защищает личинок в течение нескольких недель от ядов, влаги и перепадов температуры.

Самка откладывает яйца в темном, недоступном месте. А когда они вылупляются, все начинается заново. Уже поэтому, борьбу с насекомыми нельзя пускать на самотек и давать им время обжиться. Чем дольше тараканы обитают в доме, тем больше их становится.

Суды тараканам идут на пользу. Поэтому, если вам не удалось договориться с соседями, не медлите и обращайтесь к дезинсектору. Наши специалисты уничтожат тараканов в любое время и в любой день.

Если вам нужен гарантированный результат, позвоните нам или заполните форму обратной связи. Сотрудник компании сориентирует вас по точной стоимости услуги и забронирует выезд дезинсектора на удобные для вас дату и время.

Структура жалобы

В правом верхнем углу листа указываются:

1. Название управляющей компании.
2. Адрес, по которому она расположена.
3. Почтовый индекс.
4. ФИО должностного лица, которому отправляется заявление.
5. Составитель жалобы вписывает свои ФИО.
6. Адрес дома и квартиры.
7. Почтовый индекс.
8. Номер домашнего или мобильного телефона.

В середине листа пишется слово «Жалоба» или «Заявление».

Далее описывается суть проблемы. Эмоции рекомендуется оставить при себе. Требуется писать лаконично. Грамотная жалоба с понятным описанием проблемы повышает вероятность благоприятного исхода дела.

Если были устные просьбы разобраться с тараканами, но никто не отреагировал, то указать этот факт.

Главное уведомить, что произошло и что нарушила управляющая компания. Описав ситуацию с тараканами, рекомендуется сослаться на статью 162 ЖК РФ, требование которой не исполняется.

Указать пункты в договоре жильцов с компанией, которые она обязалась выполнить, но не сдержала слова.

В конце заявления пишется слово «Прошу» либо «Просим». Второй вариант применим при коллективной жалобе. Здесь пишется, какие действия от компании ждут жильцы. Например, уничтожение тараканов в подъезде.

В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

Варианты действий в борьбе со «стасиками»

Если вы определили, что тараканы у соседей и знаете куда жаловаться, но результата это не дало, действия жильцов дома могут быть такие:

• соберите жильцов, квартиры которых уже подверглись атаке насекомых и обратитесь к службе дезинсекции и дератизации, дальше они травятся и дальнейшее заражении остановлено;
• не обращайте внимания на проблемы с мыслью, что «друзья» уйдут самостоятельно, а в итоге они оккупируют еще больше жилищ;
• если у соседей тараканы, и вы не знаете куда жаловаться, то попробуйте уговорить их обратиться в специальные дезинфицирующие службы.

Последний вариант наименее результативен, поскольку часто соседи с вредителями не идут на контакт. Это преимущественно люди зависимые от алкоголя или наркотиков, которым нет дела до понятия здоровья и чистоты.

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

• в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
• далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
• в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
• просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
• ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
• обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете его.

Образец заявления на запах из подвала

Образец заявления на запах из подвала — 3

Образец заявления на запах из подвала — 2

Образец заявления на запах из подвала — 4

Перечень шагов

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

• написание заявления в надзорные органы;
• отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
• ожидание решения в течение тридцати дней;
• после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Альтернативный вариант

В каждом городе существуют фирмы, предоставляющие услуги по дезинфекции зданий. С ними коммунальщики заключают договор на обработку подъездов. К такой компании жильцы могут обратиться самостоятельно. Однако за работу придется платить из своего кармана. Сумму потом можно будет отсудить у УК.

Порядок действий:

1. Организовать общее собрание собственников;
2. Вынести вопрос о найме компании по обработке здания за свои средства;
3. Оформить решение протоколом, подписанным собственниками;
4. Собрать средства;
5. Заключить официальный договор с лабораторией при санитарно-эпидемиологической станции;
6. Оплатить услуги;
7. Получить документ о проведении работ.

На основании собранной документации можно составлять исковое заявление в суд. От имени коллектива собственников должен выступить один человек. Определяется таковой также общим собранием с оформление протокола.

Посмотрите видео о том, что делать, если в подъезде завелись крысы

Где взялся враг

Бегают тараканы в квартире, но куда жаловаться вы не знаете? – Для начала определите, где взялось насекомое в квартире.

Если ваш дом не похож на притон с антисанитарными условиями, то вариантов заражения может быть несколько:

• вернулись из командировки и привезли негодника в чемодане;
• забыли провести генеральную уборку в кладовке, и враг обосновал себе жилье;
• в доме идеальный порядок, но соседи развели бардак.

Чаще всего именно от соседей прибегают насекомые и ищут в доме подходящее место для колонии. Кому жаловаться на соседей с тараканами? Изначально можно сходить в управляющую домом фирму, но за каждого жильца она не берет на себя ответственность за плохо убранную квартиру жильца. Как же быть?

Как решить проблему своими силами

Если не хотите соседям «подложить свинью», если не знаете куда жаловаться на тараканов у соседей, можно попытаться решить проблему с помощью дезинсекции всего дома. Вариант возможен, если жильцы дома, где находится очаг вредителей, позволят специалистам служб ее провести. Ведь в соответствии с законом провести подобные меры можно только при постановлении суда.

Чтобы не ждать длительных судовых заседаний, неплохое решение – заказ услуг профессионалов по дезинфекции. Здесь требуется сплоченность жильцов, чтобы специалисты обработали как можно больше площади с паразитами. Так положительный результат будет достигнут.